ENVÍO & DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO

TIEMPO DE PRODUCCIÓN
Dado que nuestros productos de resina están hechos a mano, su creación puede tardar entre 2 y 5 días hábiles (Lunes a Viernes). Según la cantidad y estilo de productos es posible que tarden más en crearse, si ese es el caso nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Todos nuestros productos están hechos a mano. Por lo cual a veces surgen inconvenientes durante su creación y el tiempo de preparación de su pedido se puede alargar. Si esto pasa te informaremos mediante correo o mensaje.
CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Y ENVÍO
Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido se haya realizado correctamente.
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta, ya que no podemos redirigir los productos una vez que estén en camino hacia usted. Una vez que su pedido esté preparado para el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su información de seguimiento.
Tenga en cuenta que todos los pedidos se enviarán durante los días hábiles (de Lunes a Viernes) y sin incluir los días festivos.
DONDE ENVIAMOS
Actualmente realizamos envíos desde nuestra taller en Tenerife, Islas Canarias.
Ofrecemos envíos a Islas Canarias en este momento.
De momento no ofrecemos envíos a Península Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
Si resides en Tenerife Sur ofrecemos la opción de recoger su pedido. A la hora de finalizar su pedido se presentara la opción de poder recoger su pedido. En cuanto su pedido estará listo te contactaremos mediante WhatsApp para coordinar su recogida.
COSTE DE ENVÍO
Envío Certificado - 5€
2 a 3 días laborables en tránsito con Correos entre Canarias.
Con este opción de envío recibirá un numero de seguimiento donde pueda ver el estado de su pedido. Te facilitaremos este numero mediante un email.
Para compras superiores a 50 € los gastos de Envío Certificado son gratuitos.
Envío Express - 10€
24 horas laborables en tránsito con MRW entre Canarias.
Con este opción de envío recibirá un numero de seguimiento donde pueda ver el estado de su pedido. Te facilitaremos este numero mediante un email.
Para compras superiores a 50 € los gastos de Envío Express entre Canarias son 5€.
IMPUESTOS
Nuestros productos incluyen el impuesto a las ventas aplicable (7%).
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS
No se podrá realizar ningún cambio una vez que el pedido haya sido enviado.
POLÍTICA DE DEVOLUCION
Dado que todos nuestros productos son personalizados, no ofrecemos devoluciones ni cambios.
SOLICITUD DE CANCELACIÓN
Se admiten cancelaciones hasta 12 horas después de realizado el pedido.
Procesaremos su reembolso de la misma manera que se realizó el pago.
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de envío o Política de devolución, comuníquese con Rose Box Canarias en info@roseboxcanarias.com.